İade ve Para İadesi Politikası

Diardi Ayakkabı olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünle ilgili iade talebiniz olması durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir.

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Ürünün varsa orijinal kutusu, ambalajı ve beraberinde gönderilen aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

2. İade Kargo Ücreti

Üründe herhangi bir üretim veya kalite kusuru bulunmaması durumunda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade kargo bedeli 150 TL olarak uygulanmaktadır.

İade işlemi onaylandığında, 150 TL tutarındaki iade kargo bedeli tarafınıza yapılacak geri ödemeden düşülür.

Ürünün kusurlu olması, yanlış ürün gönderilmesi veya tarafımızdan kaynaklanan başka bir hata bulunması halinde iade kargo ücreti müşteriye yansıtılmaz.

3. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

İade onaylandıktan sonra geri ödeme işlemi, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Ödemenin hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi, kullandığınız bankaya ve ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İade Tutarı

İade koşullarına uygun bulunan ürünlerde, iade edilmesi gereken tutar müşteriye geri ödenir.

İade kargo ücretinin müşteriye ait olduğu durumlarda 150 TL iade kargo bedeli geri ödeme tutarından düşülür.

Varsa kampanya, indirim veya ücretsiz kargo koşullarına ilişkin tutarlar, ilgili kampanya şartlarına göre değerlendirilir.

5. Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Tarafınıza ulaşan üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması veya sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra iade veya değişim süreci başlatılır. Bu durumlarda iade kargo ücreti müşteriye yansıtılmaz.

6. İade Edilemeyecek Ürünler

Kullanılmış, yıpranmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi, ilgili mevzuat